Вход
Стратегия комфорта
11 отзывов за все время
—
недостаточно отзывов,
рейтинг формируется
83,3%
заказов доставили
успешно за 3 месяца
Товары
Отзывы
О магазине
—
Недостаточно отзывов,
рейтинг формируется
63,6%
7
9%
1
0%
0
9%
1
18,1%
2
83,3%
Заказов доставили
успешно за 3 месяца

Отзывы на магазин Стратегия комфорта

11 отзывов за все время
Фильтры
Как мы обрабатываем отзывы?
Найдено 11 отзывов
Сбросить фильтр
Сначала новые
Фильтры
Алексей, более 1 года назад
Не выполнили договоренности
— Ниже среднего
Заказывал доставкой лежаки, доставка в магазине была курьерская, попросил дополнительно позаботиться о упаковке, поскольку производитель просто заматывает лежаки в стрейч пленку. Магазин сказал, что это их забота, ну ок. По факту лежаки приехали в той же самой стрейч пленке, лежа на полу машины на боку, естественно тонкая пленка не выдержала и лежаки поцарапались. Попросил передоставить товар еще раз и договориться о времени и типе доставки через 3 дня. После чего магазин подождал эти дни и просто закрыл заказ. Не звонили, ничего не уточняли. Все вежливо, но договоренности выполнены не были.
Ответ продавца
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы действительно стараемся выполнять все договоренности и помогать клиентам в решении любых вопросов. Ваш заказ был автоматически закрыт через 3 дня, так как этого требует регламент обработки заказов на платформе. Однако это не значит, что мы игнорировали вашу проблему – мы вели её в нашей системе и разбирались с ситуацией. Что касается упаковки, производитель действительно использует стрейч-плёнку как стандартную защиту товара, и во многих случаях этого оказывается достаточно. Мы передали заказ в курьерскую службу в таком же виде, как поступил от производителя. К сожалению, дальнейшие условия транспортировки находятся вне зоны нашего контроля, но мы понимаем, что нас это не оправдывает. Мы всегда готовы помочь клиентам даже после закрытия заказа и обсуждаем возможные варианты решения. Нам важно, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой! Спасибо, что обратили внимание на этот момент – мы обязательно учтем его в работе. С уважением, коллектив Стратегии комфорта!
Игорь, более 1 года назад
Буду еще здесь покупать, работают быстро и качественно.
— Отлично!
21.04 заказ тумбу под тв "Анри". Заказ оформили быстро, вопросов не возникло. Срок поставки был от 14 дней, но изготовили и привезли через неделю. Товар пришел надлежащего качества, подняли в квартиру вместе с водителем, спасибо за помощь. Заказом и работой магазина доволен.
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Нам приятно слышать, что вы остались довольны покупкой и сервисом. Мы всегда стараемся делать процесс заказа удобным, а доставку – быстрой и надежной. Будем рады видеть вас снова! Если понадобится помощь с выбором – обращайтесь. С уважением, коллектив Стратегии комфорта!
Толстенков Дмитрий Андреевич, более 1 года назад
хороший магазин
— Отлично!
Оформил заказ 19 числа, позвонили через 30 минут, сказали что товар есть на складе но сначала нужно проверить состояние, если состояние нормальное то привезут в понедельник вечером, позвонили в понедельник и привезли в понедельник, все супер!
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся работать быстро и качественно, поэтому всегда проверяем товар перед отправкой, чтобы вы получили его в надлежащем состоянии. Рады, что всё прошло гладко и вы остались довольны! Будем рады видеть вас снова. Если понадобится помощь с выбором или есть вопросы – обращайтесь, всегда готовы помочь! С уважением, коллектив Стратегии комфорта!
Антон, более 2 лет назад
В магазине можно заказывать, мой опыт приобретения положительный.
— Отлично!
Заказывал к сезону качели "Ольса Мастак". Магазин сработал на отлично, вежливое общение, доставка в оговоренные сроки, цена без изменений.
Ответ продавца
Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему магазину! Мы рады, что смогли обеспечить вам комфортный и приятный опыт покупки. Всегда стараемся придерживаться сроков, поддерживать честные цены и обеспечивать высокий уровень сервиса. Будем рады видеть вас снова! Пусть качели приносят вам только радость. Если понадобится помощь с выбором – обращайтесь! С уважением, коллектив Стратегии комфорта!
Виктор, более 2 лет назад
Однозначно рекомендую
— Отлично!
Отличный магазин, быстрая доставка. Товар даже лучше чем на фото.
Ответ продавца
Спасибо за такой приятный отзыв! Мы очень рады, что товар оправдал ваши ожидания и даже превзошел их. Это для нас лучший комплимент! Мы всегда стараемся, чтобы каждый заказ был доставлен вовремя и с высоким качеством. Будем рады видеть вас снова! Если возникнут вопросы или понадобится помощь – всегда на связи. С уважением, коллектив Стратегии комфорта!
Дмитрий, более 2 лет назад
все отлично, можно работать
— Отлично!
Отлично сработали, нужен был самый дешевый стульчик по безналу, не каждый интернет магазин готов отгрузить товар с документами. Тут выписали все документы, только работают по предоплате
Ответ продавца
Здравствуйте! Спасибо за то, что выбрали нас и оставили положительный отзыв! Удачной эксплуатации. С Уважением, Стратегия комфорта!
Юрий, более 3 лет назад
Товар не доставлен без объявления причин.
— Жуть!
Заказал в этом магазине стол-консоль. Заказ не доставили и никто даже не перезвонил, чтобы объяснить причину почему так произошло. Хотя на сайте онлайнера загорелось уведомление "Ваш заказ доставлен, оцените работу магазина". Вот я и решил оценить работу на одну звезду. Хотя могли просто позвонить и всё объяснить, что случилось и произошло.
Ответ продавца
Добрый день! Приносим свои извинения за возникшее непонимание. Спасибо за обратную связь, Вы помагаете нам делать наш сервис лучше! С уважением, Стратегия комфорта!
Алексей, более 4 лет назад
Все отлично.
— Отлично!
Все хорошо, все быстро и оперативно. Покупали по безналичному расчету, цена самая низкая на рынке.
Ответ продавца
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и приятные слова. Ждем Вас снова! С Уважением, Стратегия комфорта!
Алексей , более 4 лет назад
Нормальные ребята
— Хорошо
Нормально приехали чуть с опозданием, но курьер перезвонил предупредил. Все хорошо, ребята стараются. Когда заказывал, сомневался. Оказалось все хорошо.
Ответ продавца
Здравствуйте! Спасибо за то, что выбрали нас и оставили положительный отзыв! Удачной эксплуатации. С Уважением, Стратегия комфорта!
Михаил, более 4 лет назад
На мой заказ просто никак не отреагировали
— Жуть!
На мой заказ просто никак не отреагировали. Заказывал Nowy Styl Task CF Chrome (BOX-2) ECO-90 (красный). Спустя какое-то время товар исчез из предложений.
Ответ продавца
Прежде всего, приносим извинения за возникшие неудобства. Мы действительно понимаем, как важно, чтобы каждый заказ был обработан оперативно, и сожалеем, что не успели своевременно подтвердить ваш заказ. Что касается модели Nowy Styl Task CF Chrome (BOX-2) ECO-90 (красный), она, несмотря на временное исчезновение с сайта, всегда доступна под заказ. К сожалению, по техническим причинам мы не успели отреагировать на ваш запрос вовремя, и это ошибка с нашей стороны. Мы всегда стараемся решать такие вопросы и работать над улучшением сервиса. Обещаем, что в будущем будем более внимательны и оперативны. Если вы все еще заинтересованы в этой модели, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы обязательно подберем для вас подходящее решение. Еще раз приносим извинения и надеемся на возможность восстановить ваше доверие. С уважением, коллектив Стратегии комфорта!
Люба, более 5 лет назад
Быстро и качественно!
— Отлично!
Заказала кресло с доставкой на дом. Привезли в этот же день, собрали как просила , рассказали как пользоваться . Все вежливо и культурно. Буду советовать!
Ответ продавца
Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Желаем Вам приятной эксплуатации и будем рады видеть вас среди наших постоянных клиентов! С Уважением, Стратегия Комфорта!